Оповещение ключевого персонала одним щелчком мыши и отслеживание ответов в режиме реального времени
Эффективная, действенная и своевременная организация реагирования на крупный инцидент или крупную аварию (MAJAX) - это серьезный вызов для любой организации, подвергающий ее планы, системы и участников наибольшему напряжению и проверке. Быстрые, надежные и эффективные коммуникации необходимы для того, чтобы взять ситуацию под контроль.
В то время как наличие плана и инфраструктуры для реагирования на крупный инцидент является абсолютно жизненно важным для аварийных служб, многие предприятия также должны иметь план реагирования на серьезную аварию, кибер-инцидент или инцидент безопасности, обеспечивая непрерывность бизнеса и минимизируя риск для жизни и потерь. Хотя крупные промышленные аварии, например, случаются редко, предприятия должны учитывать любой реалистичный сценарий в своих планах по оценке и снижению рисков.
Решение Multitone - это идеальная комплексная коммуникационная платформа для реагирования на инциденты. Как только объявляется крупный инцидент, наша система управления крупными инцидентами позволяет отправлять высокоприоритетные уведомления и инструкции соответствующим командам и лицам несколькими щелчками мыши, исключая длительные ручные процессы. Она может передавать сообщения по нескольким каналам связи, включая пейджинг и SMS, чтобы гарантировать, что сообщение будет получено.
Решение предоставляет полные отчеты о доставке (включая автоматические квитанции о прочтении). Кроме того, поддерживается возможность ответа пользователей с подтверждением через SMS, что позволяет автоматически обновлять живые доски. Это снижает оперативное воздействие на коммутатор, особенно в периоды снижения уровня персонала, например, в ночное время или в выходные дни.
---