Предоставьте операторам и администраторам превосходные средства маршрутизации и распределения вызовов. Унифицированные консоли секретаря Cisco (UAC) помогут вам обеспечить эффективное и профессиональное обслуживание всех вызовов. Cisco UAC работают в паре с унифицированными IP-телефонами Cisco и поддерживаются на платформах Cisco Unified Communications Manager и Cisco Business Edition.
Функции и преимущества
Управление вызовами
Отвечайте, переводите, паркуйте, удерживайте, размещайте вызовы и многое другое непосредственно с консоли Cisco Unified Attendant Console, которая управляет IP-телефоном Cisco Unified.
Синхронизация справочника
Встроенный корпоративный каталог синхронизируется с каталогом конечных пользователей Cisco Unified Communications Manager или с Active Directory в версии Cisco UAC Advanced.
Управление контактами
Быстрый набор позволяет создавать часто набираемые контакты, которые могут быть или не быть в корпоративном каталоге. Благодаря полю с лампой занятости и присутствия пользователи могут легко узнать о доступности контакта.
Опция UAC Standard
UAC Standard предлагает расширенные возможности, такие как современный пользовательский интерфейс и быстрый набор с возможностью поиска для автоответчиков отделов, секретарей филиалов и административных помощников. Она включает в себя поле индикатора занятости и функцию присутствия Cisco Jabber.
UAC Advanced Option
Эта система очередей вызовов для специализированных операторских центров помогает управлять вызовами из многих источников. Каталог обрабатывает до 100 000 контактов и синхронизируется с Active Directory. Высокая доступность защищает систему от простоев.
---