Система управления и связи для передачи данных CXP

для больницоблачная среда

Обзор
Oneview Care Experience (CXP) — это облачная платформа цифрового взаимодействия с пациентом, предлагаемая Baxter в составе портфеля Care Communications & Collaboration. Платформа обеспечивает самообслуживание у постели для заказа питания, персонализированное клиническое обучение, контент по требованию и интегрированную виртуальную помощь, одновременно поддерживая рабочие процессы медсестер через доставку, управляемую EHR, и межсистемную совместимость.

Ключевые возможности

• Самообслуживание пациента: заказ питания и контент по требованию у постели
• Персонализированное цифровое обучение, назначаемое по состоянию, лечению или пребыванию, с опциями доставки, управляемой EHR
• Автоматизированный сбор отзывов пациентов с помощью микро‑опросов и механизма эскалации для восстановления сервиса
• Взаимодействие для виртуальной помощи через Oneview Virtual Care API для наблюдения за стационарными пациентами и работы медсестер

Функции (подробно)
Персонализированное обучение
Доступ к полной библиотеке клинического образовательного контента, который может автоматически назначаться из EHR по состоянию, лечебному пути или типу госпитализации.

Заказ питания
Позволяет пациентам выбирать питание, соответствующее показаниям по питанию, у постели, интегрируется с поставщиками питания и снижает административную нагрузку на персонал.

Отзывы пациентов

• Короткие автоматизированные микро‑опросы для сбора данных об опыте в реальном времени
• Эскалационные рабочие процессы обеспечивают своевременное восстановление сервиса и последующее сопровождение

Виртуальная помощь
Virtual Care API использует устройства в палате (телевизор/планшет) для виртуального наблюдения и задач медсестринской помощи в стационаре, взаимодействуя с ведущими платформами виртуальной помощи.

Цифровая навигация и инструменты в палате
Цифровая табличка на двери

• Отображает ключевую информацию о пациенте для одиночных и пролежных палат
• Обновляется автоматически из EHR без вмешательства персонала

Цифровая доска

• Получает почти в реальном времени данные из EHR для отображения мер предосторожности, состава команды и информации, ориентированной на пациента
• Поддерживает коммуникацию между пациентом, семьей и клинической командой

Аналитика и отчётность

• Инсайты по использованию функций и показателям для отслеживания внедрения и ROI
• Интерактивные панели на базе Microsoft Power BI для детализированного анализа
• Ежемесячные отчёты для руководства с обзором показателей и использования

Преимущества

• Больше контроля для пациентов и их семей: обеспечивает самообслуживание и доступ к персонализированному обучению для улучшения опыта и клинических результатов
• Больше времени для клинических команд: автоматизирует задачи и оптимизирует рабочие процессы, позволяя сосредоточиться на уходе
• Меньше сложности для организаций: безопасная, масштабируемая облачная платформа, поддерживающая развёртывание корпоративных и bedside‑приложений

Технические характеристики

• Тип платформы: облачная платформа цифрового взаимодействия с пациентом, развертываемая на корпоративных, bedside TV и планшетных устройствах
• Основные функции: доставка обучения, заказ питания, развлечения, отзывы пациентов, виртуальная помощь, цифровая табличка на двери, цифровая доска, аналитика
• Интеграции: интеграция с EHR для автоматических обновлений контента/таблички/доски; взаимодействие через Virtual Care API с ведущими поставщиками
• Аналитика: показатели использования и производительности с панелями Microsoft Power BI и ежемесячной отчётностью для руководства
• Варианты развёртывания: корпоративное облако с поддержкой приложений для bedside/TV/tablet
• Данные и совместимость: разработано для безопасной, масштабируемой интеграции с существующими клиническими системами и поставщиками питания